人と人とをつなぐ架け橋のような役割。それがティーガイアの仕事です。
今や生活必需品と言っても過言ではないモバイルを通して、私たちはさまざまなコミュニケーションやサービスを創造しています。
それは決して型にはめることのできない、スタッフ一人ひとりが考えるオリジナルなもの。
ティーガイアはスタッフの挑戦を応援し、また安心して働ける制度を整えています。
安定も、やりがいも。
欲張って働きたいあなたをティーガイアはお待ちしています。
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スタッフインタビュー
新人スタッフのシスターとして、
成長していく姿を間近で見られるのが嬉しいです。
K.Sさん（33歳）
ドコモショップ亀戸店 チーフ（契約社員） 勤続年数：5年
ドコモショップ亀戸店に勤務して5年になります。接客をはじめ、スマートフォンアクセサリの在庫管理やディスプレイ、新人スタッフのシスターなどをしています。ティーガイアは人材育成に力を入れていて、入店研修や対応力向上研修、実務指導も私の担当です。また、資格取得のサポートをする亀戸店初のトレーナーもしています。私が心がけているのは、一人ひとりに合わせた教え方をすること。8カ月くらいを目処に独り立ちできるようにしています。また、1カ月に一回は定期面談を行い、現在の状況や悩みなどを聞くようにしています。
ドコモショップ亀戸店に来店されるお客様は下町気質なシニア層の方が多いです。そのため迅速な対応やお待ちいただく理由をきちんと説明することが求められます。シスターをしていて一番嬉しいのは、自分が教えたスタッフがお客様からおほめの言葉をいただいている姿を見た時です。入社から成長していく過程をずっと見ているので感慨深いものがあります。亀戸店は20代が多く、自分をしっかり持ったメンバーが揃っています。とくに一致団結した時の力はすごいです。あり余るパワーを元気な店長がまとめてくれています（笑）。
私がティーガイアに入社したのはちょっとした縁がきっかけです。以前、私はほかの代理店のドコモショップで働いていました。ドコモは定期的にエリア毎の会議を行っていて、そこでティーガイアで働く方と仲良くなりました。仕事で悩んでいた私を心配したその方が、亀戸店で欠員が出たため派遣社員の求人を出すという話を教えてくれたのです。さっそくその派遣会社に登録し、ドコモショップ亀戸店の求人に応募しました。今でもその方とは連絡を取り合っています。現在は契約社員ですが、縁があれば正社員を目指したいですね。
楽しく学びながら成長できる、
風通しのよい職場です。
K.Aさん（31歳）
au小岩駅前店 店長（正社員） 勤続年数：11年
ティーガイアの携帯ショップの求人に応募したのは、「可愛い制服が着たい」と思ったことがきっかけの一つです（笑）。派遣会社の求人サイトで携帯ショップに絞って求人情報を探したところ、auショップのオープニングスタッフの求人が目に留まり応募しました。派遣社員からのスタートでしたが、勤務態度や成績が認められて契約社員になり、入社から4、5年で店長になりました。その後、上司の推薦で正社員にキャリアアップし、店舗マネジメントをメインに、メンバーの指導や年間・月間目標を定めることなどが私の主な業務です。
メンバーの採用も私が担当しています。携帯ショップは接客業なので、明るくて人と接するのが好きなことは重要なポイントです。また、覚えることもたくさんあるので、携帯やスマホに興味があるかどうかも重視しています。以前、「au小岩駅前店の販売スタッフの方の笑顔が素敵で、しかも親切な対応に感動したのでティーガイアを希望しました」という志望動機で入社した新入社員がいます。小岩駅前店のメンバーの対応が評価されていると知って嬉しかったですね。今まで自分なりの店長像を模索しているところがあったので努力が報われた気がしました。
au小岩駅前店は、平日はシニア層、土・日はファミリー層のお客様が多く来店されます。最近は携帯やスマホの操作が難しくなってきているので、シニア層のお客様にはとくに優しい言葉で説明するように指導しています。au小岩駅前店は男性メンバーが多いこともあって活気がありますね。ミーティングでも意見が飛び交っています。風通しが良く、上司との距離が近いため楽しく学びながら成長できます。携帯業界はさまざまの商品を扱っているので日々勉強が必要ですが、こまめに知識が共有できる場を設けていますので、安心してスタートできますよ。
メンバー一丸となって目標を達成。
チームワークの良さはどの携帯ショップにも負けません。
W.Yさん（31歳）
ソフトバンク瑞江店 店長（正社員） 勤続年数：9年
以前は産業機械メーカーの工場でエンジンの組み立て作業をしていました。携帯ショップの求人に応募したのは、携帯が壊れたことがきっかけです。その時のスタッフの方の対応に好感を持ち、接客の仕事に興味が湧きました。さっそく派遣会社の求人サイトで携帯ショップの求人を探して応募。ティーガイアが運営するソフトバンクで派遣社員として半年間働きました。上長にお声がけいただいて契約社員になり、その後正社員の試験を受けました。正社員を目指したのは、規模の大きさに魅力を感じたからです。
現在はソフトバンク瑞江店で店長をしています。店長になって責任の重さを感じることはありますが、一方で目標を達成した時の喜びは格別なものがあります。とくに嬉しかったのは、スマートフォンアクセサリの売上げを1カ月で通常の約5倍にしたことです。ティーガイアでは店舗のメンバー全員でアイデアを出し合って月の目標を宣言します。他店舗の成功事例を全国で共有しているため、その店舗に赴いて取り組みを教えてもらえるのはありがたいですね。ただし、目標が達成できた一番の勝因は、メンバーが頑張ってくれたからだと思っています。
ソフトバンク瑞江店の自慢は、何と言ってもチームワークの良さです。20代～40代といった幅広い年代のメンバーがいますが、仲の良さはほかの携帯ショップには負けないと自負しています。仕事が終わるとほぼ毎日飲みに行ったり、ダーツをしに行ったりしています。どのメンバーもフレンドリーなので、新しく入社される方も安心して仲間に入れますよ。
ティーガイアは今、グローバル化を図っていて新規事業を始めようとしています。自分がやりたいと思えばチャレンジできる会社です。やりがいのある仕事をしたい方は、ぜひご応募ください。
FAQ
- 携帯ショップの接客・販売に未経験OKの求人はありますか。
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もちろんあります。ティーガイアが運営する携帯ショップは、未経験で入社した契約社員、アルバイトの方が活躍中です。先輩スタッフがしっかりサポートしますので安心して働けます。研修制度も充実していますので、ぜひティーガイアの求人にご応募ください。
- ティーガイアの求人で技術・資格などが必要な職種はありますか。
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技術や資格は特に必要ありません。ティーガイアが大切にしているのは「目くばり、気くばり、心くばり」です。笑顔を忘れずに、お客様の立場で接していただける方であれば大歓迎です。
- どのくらいの年代のスタッフが働いていますか。
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幅広い年代の契約社員やアルバイトの方がいます。ティーガイアが運営する携帯ショップでは、学生や主婦、フリーターの方も活躍しています。
- 契約社員やアルバイトでも社会保険に入ることはできますか。
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所定の労働条件を満たしていれば、法令通り加入できます。
- 交通費は支給されますか。
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支給します。社内規定がありますので、詳細は面接時にお問い合わせください。
- 出勤する曜日・時間、シフトはどうなりますか。
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面接時にお伺いした時間帯、曜日を考慮し、毎月シフトを組みます。学校の行事や家庭の予定などは考慮しますので、お早めにご相談ください。
- 服装・身だしなみに規定はありますか。
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携帯ショップによっては、制服着用や身だしなみなどの規定があります。とくに接客を担当される方には、清潔感がある身だしなみをお願いしています。
- 給与はいつ振込みですか。
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毎月20日が支給日です。詳細は店舗にてお問い合わせください。
- 契約社員から正社員になれますか。
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ティーガイアには正社員登用制度がありますので、興味のある方はお問い合わせください。契約社員から正社員にキャリアアップし、活躍している方も多数います。
- 福利厚生について教えてください。
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交通費支給、社会保険完備などがありますので、お気軽にお問い合わせください。ティーガイアは契約社員、アルバイトの方が働きやすい環境を整えています。
- 週何日・一日何時間から勤務できますか。
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携帯ショップにより異なります。各店舗の求人内容をご確認ください。
- 外国人の求人はありますか。
就労可能な在留資格をお持ちで、日本語での日常会話ができる方であれば求人に応募することが可能です。ティーガイアが運営する携帯ショップには、外国人のお客様も多数来店されます。英語や中国語などの外国語ができる方は、活躍の場が広がります。
- 面接の結果はいつまでに分かりますか。
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携帯ショップによりますが、通常1週間ほどで結果をお伝えいたします。
